Peramalan Jumlah Klaim Program Jaminan Hari Tua di BPJS Ketenagakerjaan dengan Metode Double Exponential Holt

Abstract

Program Jaminan Hari Tua merupakan salah satu program dari BPJS Ketenagakerjaan yang memiliki manfaat seperti tabungan yang dapat diambil apabila peserta mulai memasuki masa pensiun (berusia 56 tahun), mengalami cacat total, meninggal dunia, berhenti bekerja (PHK, mengundurkan diri, atau meninggalkan Indonesia selama-lamanya). Beberapa tahun terakhir banyak perusahaan yang melakukan pemecatan terhadap pegawai sehingga memicu jumlah klaim program JHT meningkat. Data klaim program JHT di BPJS Ketenagakerjaan Gresik pada periode Januari 2018 sampai November 2021 yaitu sebanyak 57. 028 kasus klaim dengan data jumlah klaim tertinggi sebanyak 2. 152 klaim pada bulan September 2020. Untuk mengetahui jumlah klaim program JHT apakah akan terjadi peningkatan atau tidak maka diperlukan sebuah peramalan. Pada penelitian ini, peramalan terhadap jumlah klaim program JHT menggunakan metode Double Exponential Smoothing Holt. Peramalan dengan metode tersebut membutuhkan  parameter  dan . Pada penelitian ini, dilakukan 5 kali percobaan untuk mencari parameter dengan nilai MAPE terkecil. Nilai parameter  dan  dipilih karena memiliki nilai MAPE terkecil yaitu sebesar 27,44 % yang artinya hasil peramalan cukup baik.